« Le challenge, la proximité et le terrain : c’est ce qui me fait avancer »
Chez ACS Plus, l’humain est au cœur de tout : les équipes, les clients, et la relation au terrain. Aujourd’hui, nous vous présentons Mathias, Responsable du développement commercial, qui incarne pleinement cette culture de proximité et d’exigence transmise par son père et fondateur de l’entreprise, Éric.
Peux-tu nous raconter ton rôle chez ACS Plus en quelques mots ?
Je suis Responsable du développement commercial. Mon rôle consiste à développer le chiffre d’affaires et à accompagner les clients de A à Z. Je rencontre chaque prospect en présentiel, j’analyse précisément leurs besoins (surfaces, contraintes, attentes) et je propose des solutions adaptées et pertinentes.
La réactivité est essentielle : les devis sont envoyés très rapidement. J’interviens principalement en Île-de-France et à Rouen.
Je n’ai jamais été “imposé” dans l’entreprise. J’ai choisi ACS Plus pendant mes études commerciales, alors que je m’orientais plutôt vers le sport à la base. Mais j’ai apprécié la façon de travailler avec mon père : confiance, autonomie et challenge. Aujourd’hui, je suis attaché à cette entreprise et je partage la même fibre du dépassement.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail au quotidien ?
Le développement du chiffre d’affaires : le challenge, les objectifs, la progression mois après mois. Mais aussi la fidélisation des clients et la recherche de solutions adaptées.
Je suis proche des inspecteurs et des agents, notamment dans les Yvelines. Il m’arrive d’aller sur le terrain, voire de livrer du matériel en urgence.
Je gère les nouveaux clients, mon père les historiques. Et ce que j’aime par-dessus tout : apprendre en faisant. Je ne suis pas un théorique.
Quelle est la valeur d’ACS Plus qui te parle le plus ?
L’esprit familial. La cohésion. La proximité. Avec les inspecteurs comme avec les clients.
Certains collaborateurs me connaissent depuis mes 10 ans : cela illustre la stabilité et la confiance qui règnent chez ACS Plus. Ici, on échange, on avance ensemble et on cherche toujours à faire mieux. L’important, c’est la manière dont on agit au quotidien.
Comment vois-tu l’évolution de l’entreprise dans les prochaines années ?
Je veux qu’on renforce encore le suivi client, qu’on grandisse, qu’on innove. Il y a beaucoup à développer : nouvelles techniques commerciales, R&D, organisation interne, modernisation des process… L’objectif : être toujours plus structurés, efficaces et proches des clients.
Qu’est-ce qui différencie ACS Plus selon toi ?
La proximité et la réactivité. Beaucoup de clients nous disent que les concurrents “ne passent jamais”. Nous, on passe. Les inspecteurs viennent. On connaît nos sites.
Nos produits sont de qualité, l’entreprise familiale inspire confiance, et nous avons de l’ancienneté.
Je suis fier de travailler ici.
Une situation qui illustre bien la culture ACS Plus ?
Nous trouvons toujours une solution pour répondre à l’exigence de nos clients. Cela nous permet de progresser en permanence.
Notre réactivité fait partie intégrante de notre ADN, et il n’est pas rare que nous intervenions très rapidement, parfois dans la journée.
Lorsqu’un prospect nous demande de baisser notre prix de manière trop significative, nous préférons nous retirer et le laisser faire sa propre expérience auprès de la concurrence. Il arrive régulièrement qu’il nous recontacte peu de temps après.
Notre objectif est clair : proposer un service de qualité avec le meilleur rapport qualité/prix, sans compromis sur les conditions de travail ni sur le niveau de service.
Qu’aimerais-tu que les clients ressentent avec ACS Plus ?
Qu’ils soient considérés. En confiance. Soulagés de leur charge mentale.
Chez nous : on dit ce qu’on fait, et on fait ce qu’on dit. Même une bonne entreprise peut recevoir des plaintes ; l’essentiel, c’est la manière dont on les résout.
Trois mots pour décrire ACS Plus ?
Réactivité. Famille. Conseil & Écoute.
Café ou thé pour bien démarrer ?
Aucun des deux !
Si ACS Plus organisait un concours de talents ?
Je présenterais ma ténacité.
Je suis compétiteur (un peu têtu parfois), mais je sais me remettre en question.